在天猫购物时，如果遇到问题需要联系客服，很多消费者可能会感到困惑，不知道如何找到人工客服。实际上，天猫平台提供了多种途径来帮助用户联系人工客服，以便快速解决问题。以下是详细的步骤和方法，帮助您在天猫上找到人工客服。

1. 通过天猫APP联系人工客服如果您正在使用天猫APP购物，可以通过以下步骤联系人工客服：步骤1：打开天猫APP，点击底部的“我的”选项卡。步骤2：在“我的”页面中，找到并点击“客服与帮助”选项。步骤3：在“客服与帮助”页面中，您可以看到“在线客服”选项。点击该选项，即可进入人工客服聊天界面。步骤4：在人工客服聊天界面中，输入您的问题或需求，客服人员会尽快回复您。2. 通过天猫官网联系人工客服如果您在天猫官网购物，可以通过以下步骤联系人工客服：步骤1：打开天猫官网，点击页面底部的“联系客服”选项。步骤2：在“联系客服”页面中，您可以看到“在线客服”选项。点击该选项，即可进入人工客服聊天界面。步骤3：在人工客服聊天界面中，输入您的问题或需求，客服人员会尽快回复您。3. 通过商品详情页联系人工客服在浏览商品详情页时，您也可以直接联系商家的人工客服。以下是具体步骤：步骤1：打开您想要购买的商品详情页。步骤2：在商品详情页中，找到并点击“联系卖家”选项。步骤3：在“联系卖家”页面中，您可以看到“在线客服”选项。点击该选项，即可进入人工客服聊天界面。步骤4：在人工客服聊天界面中，输入您的问题或需求，商家客服人员会尽快回复您。4. 通过订单详情页联系人工客服如果您已经下单购买了商品，可以通过订单详情页联系商家的人工客服。以下是具体步骤：步骤1：打开天猫APP或官网，点击底部的“我的”选项卡。步骤2：在“我的”页面中，找到并点击“我的订单”选项。步骤3：在“我的订单”页面中，找到您需要联系客服的订单，点击该订单。步骤4：在订单详情页中，找到并点击“联系卖家”选项。步骤5：在“联系卖家”页面中，您可以看到“在线客服”选项。点击该选项，即可进入人工客服聊天界面。步骤6：在人工客服聊天界面中，输入您的问题或需求，商家客服人员会尽快回复您。5. 通过天猫客服热线联系人工客服如果您觉得在线聊天不方便，也可以通过拨打天猫客服热线来联系人工客服。以下是具体的联系方式：电话：95188（中国大陆地区）工作时间：周一至周日，9:00-21:00拨打电话时，请准备好您的订单号、商品信息等相关信息，以便客服人员能更快地为您解决问题。6. 通过天猫官方微博、微信联系人工客服您还可以通过关注天猫官方微博、微信，向客服人员反馈问题。以下是具体的联系方式：微博：@天猫微信：搜索并关注“天猫”公众号在联系客服时，请尽量详细描述您的问题或需求，以便客服人员能更快地为您解决问题。7. 通过天猫社区发帖求助如果您的问题较为复杂，也可以选择在天猫社区发帖求助。以下是具体步骤：步骤1：打开天猫官网，点击页面底部的“社区”选项。步骤2：在“社区”页面中，找到并点击“发帖”选项。步骤3：在“发帖”页面中，选择相应的分类，输入您的标题和内容，描述您的问题或需求。步骤4：点击“发布”按钮，将您的帖子发布到社区。步骤5：等待其他用户或客服人员回复您的帖子，为您提供解决方案。通过以上多种途径，您可以轻松地在天猫上找到人工客服，解决购物过程中遇到的问题。同时，为了提高客服人员的工作效率，建议您在联系客服时，尽量详细描述您的问题或需求，并提供相关订单号、商品信息等。这样，客服人员才能更快地为您解决问题，提高您的购物体验。总之，在天猫购物时，遇到问题不要担心，平台提供了多种途径来帮助您联系人工客服。只要您按照上述步骤操作，就能快速找到人工客服，解决您的问题。希望这些信息能帮助您在天猫上愉快地购物，享受优质的购物体验。