网易游戏服务器出现卡顿的原因有很多。下面我将从以下几个方面来回答这个问题。

首先，服务器硬件配置不足是服务器卡顿的主要原因之一。如果服务器的硬件配置不足，无法满足玩家的游戏需求，就容易导致卡顿。例如，服务器的处理器性能不够强大，内存容量不足，网络带宽不够大等等。这些问题都会降低服务器的处理能力，导致游戏运行时卡顿。

其次，网络延迟是另一个导致服务器卡顿的原因。游戏服务器和玩家之间需要通过网络进行通信，如果网络延迟较高，数据传输速度就会变慢，导致游戏卡顿。网络延迟的高低受到多个因素的影响，包括网络设备的负载情况、网络运营商的稳定性、网络传输线路的拥塞等等。

此外，游戏服务器的程序设计和优化也会影响服务器的性能。如果游戏服务器的程序代码设计不合理，存在大量的冗余计算或者低效算法，就会导致服务器的运行速度变慢，进而引发卡顿。因此，开发人员需要不断优化服务器程序代码，提高服务器的运行效率，减少卡顿的可能性。

最后，游戏服务器的负载也会影响服务器的性能。当大量玩家同时登录和进行游戏时，服务器需要处理大量的数据和请求，如果服务器的负荷过大，就容易导致卡顿。此时，可以通过增加服务器的数量、优化负载均衡算法等方式来缓解服务器的负载压力，减少卡顿的发生。

总之，网易游戏服务器卡顿的原因有硬件配置不足、网络延迟、程序设计问题和负载过大等多个因素的综合作用。为了解决服务器卡顿问题，需要从这些方面入手，进行相应的优化和改进。